执业质量与人才培养并重
执业质量与人才培养并重
2021年8月17日，中国注册税务师协会发布了《关于发布2020年度税务师事务所经营收入前百家名单的公告》，广东正中国穗税务师事务所有限公司（以下简称正中国穗所）连续11年进入全国税务师事务所经营收入前百强。从成立至今，正中国穗所一如既往坚持“以质量求信誉，以信誉求发展”的理念，从质量控制、专业标准、信息化系统、人才激励与培养、业务拓展等方面持续努力，优化提高，以专业智慧助力客户行稳致远，亦为社会发展贡献智慧力量。
一、质量控制、专业标准与信息化建设
（一）全面完备的质量控制管理制度
事务所的发展依靠高质量的专业服务，完备的质量控制管理制度才能孕育出高质量的专业服务。正中国穗所在成立之初，就建立了完善的事务所质量控制管理制度，具体包括：业务委派制度、项目质量控制分级复核与报告签发制度、质量监控制度、执业规范与专业标准组制度、业务培训管理制度、职业道德等多个业务层面的专项质量控制制度。正中国穗所通过严格执行质量控制管理制度，为客户提供高质量的涉税专业服务，建立了良好的专业服务口碑，促进了业务规模的发展和壮大。
（二）保证风险可控的分级复核制度
在分级复核制度要求下，正中国穗所根据项目的风险程度将项目分为两类，对归属到第一类的上市公司、新三板、发行公开债等公众公司，金融类企业，资产或收入超过一定规模的企业执行五级复核制度；对第一类以外的其他项目，执行四级复核制度。现场负责人、项目负责经理、项目合伙人、内核部复核人员、内核部合伙人划分职责，分重点地执行复核工作，并坚持复核工作留痕迹，明确规定只有在问题解决完毕并保证风险可控的情况下，才能签发报告或出具专业意见。此外，对于分支机构，正中国穗所坚持总分机构一体化管理，分支机构的第一类项目除在分支机构层面执行五级复核制度外，还需要总机构内核部指定专人作技术复核。依靠多年坚持严格执行分级复核制度，正中国穗所有效地防范了执业风险，保证了执业质量。
（三）制订专业标准与积累专业技术
事务所的规范发展，离不开作业流程的标准化。对于事务所开展的业务，专业标准组成员往往需要提前或与项目组一起参与了解业务事实、业务运作、业务需求、相关政策规定，在此基础上制订标准的业务操作流程及解决方案，为全体业务人员的规范执业提供保障，对于已执行的专业标准，还需定期修订、完善、优化。专业标准组制度提升了全所执业质量，避免了执业标准不一、不规范的缺点。此外，专业标准组制度亦为全所提供了深厚的技术积累，有利于执业质量的持续提升。
（四）收集与整理执业政策
相关部门颁布的法律法规等政策文件是涉税专业服务机构向客户提供专业服务的依据。这些法律法规等政策文件具有纷繁复杂以及动态更新修改的特点。有鉴于此，正中国穗所特设专人实时关注财政部、国家税务总局、省市税务局的网站，收集、整理相关政策文件，以此为基础，完成了2008年至2020年的企业所得税相关政策汇编，高新技术企业指引、研发费加计扣除指引等多项指引的汇编，同时，研发不同类型的服务产品，如为某些行业提供的涉税风险评估与合规服务产品。
（五）作业软件和作业流程系统建设
正中国穗所考虑涉税服务类型、客户行业和规模等不同需求，分别制定了针对企业所得税汇算清缴、土地增值税清算、高新技术企业认定、研发费加计扣除等业务的工作底稿，并逐年根据新颁布的财税政策进行更新，为适应信息化发展，还开发了“正中国穗插件”作业软件和“综合管理平台”作业流程系统。作业软件通过自动取数、自动检验勾稽关系、自动生成报告文本等功能，减少手工作业和差错，工作效率得以提升；作业流程系统实现了事务所内部管理的流程化、标准化和信息化。事务所的作业效率和事务管理的信息化水平得到了极大的提高。
二、人才激励与培养
（一）科学的人才管理体系
经过多年摸索，正中国穗所建立了一套适合事务所经营管理和达成发展战略的绩效考核制度，通过创建规范的考核平台，设立规范、统一、完善的考核体系，遵循公平、公正、科学的评价绩效原则，对各员工进行绩效考核。绩效考核分为项目定期考核、非项目定期考核和年度考核。项目和非项目定期考核是根据员工的相应级别、岗位职责和工作表现，对员工工作责任心、专业能力和团队精神三个重要维度进行考核。年度考核采用自我评价和上级评价相结合，从自我成长、人际交往、管理与领导力、专业能力与业务质量四大模块进行考核，同时，还建立沟通、申诉和面谈渠道，促使绩效考核更加公平、透明，使绩效考核结果客观反映员工的实际工作表现。这些绩效考核机制充分调动了员工的积极性，有力地保证了员工主动遵守职业道德规范和持续提升专业水平，有利于提升员工的工作业绩和工作质量。
（二）健全的人才培养制度
为持续提升从业人员的专业能力，正中国穗所建立了完善的执业培训制度，保证员工得到充分的执业培训。培训制度包括内部培训与外部培训。内部培训分为新进人员上岗培训、专业知识培训、实用性技能培训、职业道德培训，每一类培训对培训内容、培训形式、培训计划、培训师等都有相应的制度规定。此外，正中国穗所还针对员工担任培训讲师实施激励，鼓励员工多做授课者，此举有利于员工之间的执业经验分享，同时，每年都积极组织员工参加行业协会、税务主管部门组织的各类培训。通过多年培训，正中国穗所多名员工被认定为税务师行业高端人才，为自身的发展储备了大量的专业人才。
三、业务优化与拓展
涉税专业服务需要从业者具备深厚的专业知识，在现有业务中做优化，在环境变化中推出新产品，满足客户的需求，从而为客户创造价值。
（一）优化原涉税鉴证服务
凭借20余年打造的专业口碑和客户认可度，引导客户从“被动遵从”转变为“主动需求”。经过多年的互相选择，正中国穗所目前保持了数量可观且质量较高的企业所得税年度纳税申报咨询客户，接受服务的客户主要集中于上市公司、新三板企业、金融企业、房地产企业、大型央企、国有企业、外商投资企业等，这些企业对税务风险控制与税务合规管理有强烈的需求，正中国穗所在协助客户完成企业所得税汇算清缴工作的同时，还针对其涉税风险进行全面体检，帮助客户充分识别税收风险，增强其税务合规遵从程度，为客户建立完善的税收风险管理体系。正中国穗所还抓住土地增值税清算的契机，在涉税鉴证服务基础上扩展更多的涉税专业服务。以往，正中国穗所仅应客户要求出具一份土地增值税清算鉴证报告，而目前，已经拓展至土地增值税清算方案分析与策划、审核资料准备、税务机关审核跟踪、参与税务机关土地增值税清算审核采购业务等综合服务。
（二）拓展新的涉税专业服务
随着经济的发展，各种新产业、新业态、新模式的兴起和税收征管环境的变化对企业的税收风险管理水平提出了更高的要求，也为正中国穗所创新服务提供了更多的机会。以确定新业态税收政策适用为例，正中国穗所在充分了解客户新业态的业务模式、业务运作，听取客户的疑惑与税收需求的基础上，形成自己的专业判断，积极与主管税务机关沟通，在合法合规的范围内为客户确定税收政策的适用，帮助客户规避税收风险，提高业务税务处理的确定性。
在二十多年的发展历程中，正中国穗所勇于探索、勤于实践，积累了众多成功发展经验。我们更清醒地认识到，在新发展格局中，涉税专业服务机构将面临更多的发展机遇与挑战，只有不断总结，不断创新，保持既有优势，探索全新路径，才能在市场竞争中保持领先地位，为税务师行业的转型发展作出应有贡献。（责任编辑：佟钧）
